48000 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে ব্যবহৃত...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 48000 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার লেনদেনের স্ন্যাপশট রাখি, কিন্তু PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, লগইন সময় এবং গেম সেশন ডেটা ট্র্যাক করি লবি উন্নত করতে এবং প্রতারণা
রোধ করতে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান করি। আমরা আপনার ডেটা অভ্যন্তরীণ অডিটের জন্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে ব্যবহার করতে পারি, তবে কখনও মার্কেটিং বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম দিনে ১৬ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর থেকে অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত চালু থাকে। আপনি সরাসরি একজন কর্মীর সাথে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ শেয়ার করতে পারবেন এবং সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কথোপকথন নিরাপদ থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে পরিচয় যাচাই করব। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির জন্য ২-৩ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা পছন্দ সম্পাদনা করুন, যেমন মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা বা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করা। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার সেশনে প্রতিফলিত হয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা বজায় রাখি
আমাদের গোপনীয়তা দল নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং আমরা প্রতিটি পেমেন্ট সেশন AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার লগইন ডেটা, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের স্ন্যাপশট এবং...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সাইটের সমস্ত পেজ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো ডেটা তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট...
আলাদা পেমেন্ট সার্ভার
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমরা একটি বিচ্ছিন্ন সার্ভারে প্রসেস করি যা আমাদের মূল অ্যাপ্লিকেশন লেয়ার থেকে আলাদা। এটি নিশ্চিত...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং ঝুঁকি-ব্যবস্থাপনা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তারা একটি অডিট লগ ট্রেইল রেখে যান। আমরা...
মাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান
আমরা প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করাই এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি। স্ক্যান...
ডেটা ব্যাকআপ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য দৈনিক ব্যাকআপ করি কিন্তু ব্যাকআপ ফাইলগুলি একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সিনিয়র ডেভেলপার...
পর্যায়ক্রমিক নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় প্রবিধান বা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন পরিবর্তিত হলে আপডেট করি।...
আমাদের সব নীতিতে একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ হয়
আপনি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা অ্যাফিলিয়েট পেজ পড়ুন না কেন, আমরা একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট স্ন্যাপশট সব ডকুমেন্ট...
| শর্তাবলী সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা লগ এবং পর্যালোচনা করি এবং এটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত। একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি সমতা | আমাদের পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা পরিচালনার বিবরণ দেওয়া হয়েছে এবং প্রতিটি পদ্ধতি একই SSL এবং সার্ভার বিচ্ছিন্নতা সুরক্ষা পায়। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গোপনীয়তা নীতিতে একই তথ্য ধারণ সময়সীমা ব্যবহার করি। |
| অ্যাফিলিয়েট তথ্য | অ্যাফিলিয়েট অংশীদাররা রেফারেল কোড ট্র্যাক করতে পারে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত বিবরণ কখনও পায় না। তারা শুধুমাত্র সাইনআপ কাউন্ট এবং মোট কমিশন দেখতে পারে, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়। |
| কুকি ব্যবহার | আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার ভাষা এবং মুদ্রা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতির অংশ এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারে তাদের মুছে ফেলতে পারেন। |
| তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী | Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও কখনও আপনার পেমেন্ট বা যোগাযোগ তথ্য পায় না। তারা শুধুমাত্র একটি বেনামী গেম সেশন ID দেখতে পারে যা আমরা তাদের সফটওয়্যার লোড করার সময় পাঠাই। |
| মার্কেটিং সম্মতি | আপনি সাইনআপের সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন বা পরে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনার বাছাইয়ের বাইরে প্রচারমূলক কন্টেন্ট পাঠাই না। |
| ডেটা ধারণ সময়সীমা | আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে দুই বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ এবং অডিট সমর্থন করতে পারি, তারপর আমরা ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। |
আমরা গোপনীয়তা নিয়ে কীভাবে আলাদা হই
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে একটি অপারেটিং নীতি হিসেবে বিবেচনা করি, শুধুমাত্র একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। প্রতিটি স্তরে আমরা এনক্রিপশন প্রয়োগ করি – আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি...